In de praktijk zien wij dat veel klinieken en salons pas nadenken over service wanneer zich een storing voordoet. Op dat moment ontstaat er niet alleen technische uitval, maar ook omzetverlies, verschoven afspraken en ontevreden klanten. Wat vooraf een besparing leek, kan achteraf aanzienlijk duurder uitvallen.

Een professioneel lasertoestel of medisch apparaat is een investering die dagelijks moet presteren. Regelmatig onderhoud en snelle ondersteuning zijn daarom geen luxe, maar essentieel voor continuïteit, veiligheid en rendement.

Om volledig inzicht te geven in het belang van structurele service, zetten wij hieronder de mogelijke losse kosten bij een storing overzichtelijk uiteen:

Zonder servicecontract kunnen kosten snel oplopen:

✔ Techniekerbezoek: €395 – €595
✔ Arbeid per uur: €95 – €125
✔ Onderdelen: €500 – €2.000
✔ Transport ophalen & retour: €250,- per rit.

Eén serieuze storing kan al gauw in de papieren lopen. Dat is vaak meer dan een volledig jaar service.

Met een servicecontract koopt u:
✔ Kosten controle
✔ Prioriteit bij storingen
✔ Minder stilstand
✔ Geen onverwachte transportfacturen (afhankelijk van pakket)

Transportbeleid:

Zonder servicecontract:
• Transport wordt altijd apart gefactureerd en valt onder het eigen risico, ook tijdens de garantieperiode.
• Ophalen & retour = gemiddeld €350,-
Met een service abonnement:
• Transport deels of volledig inbegrepen (zie pakketten)

Onze Servicepakketten

BASIC CARE

€149 per maand
✔ Telefonische support
✔ Remote diagnose
✔ 1 preventieve onderhoudsbeurt per jaar (arbeid inbegrepen)
✔ 10% korting op onderdelen
✔ 72 uur responstijd
•  Transport met korting
Ideaal voor kleinere salons die basiszekerheid willen tegen lage maandlasten.

PRO CARE (Meest gekozen)

€229 per maand
✔ On-site service
✔ Arbeid inbegrepen
✔ Onderdelen gedekt tot €1.500 per incident
✔ 1 preventieve onderhoudsbeurt per jaar
✔ 48 uur responstijd
✔ Software-updates
✔ 1x gratis transport per jaar
Dit pakket biedt een optimale balans tussen zekerheid en investering.

PREMIUM CARE

€299 per maand
✔ Alles uit Pro Care
✔ 24–48 uur prioriteitsservice
✔ Soortgelijk Leentoestel bij storing langer dan 5 werkdagen
✔ Onbeperkt gratis transport
Volledige ontzorging voor klinieken met hoge behandelvolumes.

Onze Belofte:

Bij Dermatools geloven we dat service geen kostenpost moet zijn, maar een zekerheid.
Met onze servicepakketten weet u exact waar u aan toe bent zonder onverwachte facturen, zonder eventuele stilstand en zonder verborgen kosten.

Wat wordt er gedaan tijdens een onderhoudsbeurt:

• Algehele analyse
• Vervangen van het waterfilter
• Intern spoelen van de waterleidingen handstuk(ken)
• Doormeten van de modules
• Stofvrij maken van printplaten en ventilatoren
• Testen van de puls energie
• Kalibratie van apparatuur
• Vervangen van gedemineraliseerd water
• Algehele schoonmaak van de machine

Handstuk machine vervangen:

Diode Lumi ICE lasersystemen: Na c.a. 30 miljoen flitsen

Pico Lasersystemen: Na c.a. 3 miljoen flitsen

Pico Carbon sml: Na c.a. 1 miljoen flitsen

Reparatie
In het uitzonderlijke geval dat je een probleem ondervindt met een apparaat dat bij ons is aangeschaft kun je direct telefonisch contact met onze eigen service monteurs opnemen, wellicht kunnen wij het probleem telefonisch met je oplossen.

Service telefoon: +316 28 09 86 54 ( alleen voor klanten met apparatuur ) 

Service email: service@dermatools.nl